Ochrana osobných údajov
Tieto informácie poskytujeme ako prevádzkovateľ podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Týkajú sa spracúvania osobných údajov pri prevádzke webu kavino.sk, pri rezerváciách a v prevádzke na adrese Hviezdoslavova 11, 917 01 Trnava. Uvádzame, ktoré údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme a aké práva vám patria.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 bodu 7 GDPR a zároveň poskytovateľom služieb informačnej spoločnosti podľa § 4 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode je:
- Obchodné meno
- kavino s. r. o.
- Sídlo
- Bernolákova 6255/49, 917 01 Trnava
- IČO
- 55506844
- DIČ
- 2122009153
- IČ DPH
- SK2122009153
- Zápis
- Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 54350/T
- Prevádzka
- kavino, Hviezdoslavova 11, 917 01 Trnava
- info@kavino.sk
- Telefón
- 0915 292 555
Orgánom dozoru podľa zákona č. 22/2004 Z. z. je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na info@kavino.sk alebo písomne na adrese sídla.
Rezervácie
Pri rezervácii spracúvame vaše meno a telefónne číslo a údaje o rezervácii: dátum, čas, počet osôb, zvolené sedenie (vnútri alebo vonku) a poznámku, ak ju uvediete. Pri telefonickej rezervácii zapíše tie isté údaje do rezervačného systému náš zamestnanec.
- Účel
- prijatie a evidencia rezervácie a komunikácia s vami v súvislosti s ňou (napríklad pri zmene alebo zrušení)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vybavenie rezervácie, o ktorú žiadate (opatrenia pred uzavretím zmluvy a jej plnenie)
- Doba uchovávania
- 30 dní po termíne rezervácie, potom sa automaticky vymažú
- Príjemcovia
- rezervácie sú uložené výlučne v našom rezervačnom systéme na serveri v Európskej únii a prístup k nim majú len naši zamestnanci; nikomu inému ich neposielame ani neposkytujeme
Poskytnutie mena a telefónneho čísla je požiadavkou potrebnou na prijatie rezervácie; bez nich rezerváciu neprijmeme. Do poznámky uvádzajte len to, čo je na vybavenie rezervácie potrebné; údaje, ktoré v nej dobrovoľne uvediete, použijeme výlučne na jej vybavenie.
Pri online rezervácii spracúvame aj IP adresu, z ktorej bola požiadavka odoslaná, a to výlučne na ochranu rezervačného systému pred zneužitím (obmedzenie počtu požiadaviek z jednej adresy) na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávneného záujmu prevádzkovateľa na bezpečnej prevádzke systému. K rezervácii sa IP adresa neukladá.
Databázu rezervačného systému zálohujeme na účely obnovy po poruche. V šifrovaných zálohách môžu údaje zostať najdlhšie 12 mesiacov, kým sa zálohy automaticky neprepíšu. Zo záloh ich iným spôsobom nepoužívame.
Kamerový systém
Vnútorné priestory prevádzky sú monitorované kamerovým systémom. Kamery nesnímajú toalety ani priestor pred prevádzkou a zaznamenávajú len obraz, bez zvuku. Záznam sa ukladá na záznamové zariadenie umiestnené v prevádzke; neprenáša sa do cloudu ani tretím osobám. Na monitorovanie upozorňuje označenie pri vstupe.
- Účel
- ochrana majetku, bezpečnosť hostí a zamestnancov, odhaľovanie a dokazovanie krádeží, škôd a úrazov
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane majetku a bezpečnosti osôb v prevádzke
- Doba uchovávania
- 72 hodín, potom sa záznam automaticky prepíše. Záznam zachytávajúci incident (krádež, škodu, úraz) uchováme oddelene, kým sa vec nevybaví, najdlhšie však po dobu potrebnú na uplatnenie právnych nárokov.
- Príjemcovia
- poverené osoby prevádzkovateľa; na základe zákona orgány činné v trestnom konaní, súdy a iné orgány verejnej moci; pri riešení škodovej udalosti poisťovňa
Žiadosť o informáciu, či a ako vás kamerový systém zaznamenal, zašlite na info@kavino.sk do 72 hodín od návštevy a uveďte dátum, čas a miesto. Proti tomuto spracúvaniu máte právo namietať (pozri Právo namietať).
Serverové záznamy
Server, na ktorom web beží, zaznamenáva pri každej požiadavke IP adresu, dátum a čas, požadovanú adresu, odkazujúcu stránku a údaje o prehliadači. Záznamy slúžia na bezpečnú a spoľahlivú prevádzku webu, najmä na odhaľovanie útokov a chýb.
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu
- Doba uchovávania
- najviac 30 dní, potom sa záznamy automaticky vymažú
Komunikácia
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah správy na účel vybavenia vašej požiadavky a odpovede na ňu.
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak sa správa týka rezervácie; inak čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na doručené správy
- Doba uchovávania
- po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následnú komunikáciu k nej
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme na reklamné účely. Spracúvajú ich pre nás výlučne nasledujúci sprostredkovatelia, a to na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR a podľa našich pokynov:
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemecko – prenájom serverov, na ktorých beží web, rezervačný systém, nástroj na meranie návštevnosti a ich zálohy (dátové centrá v EÚ – Nemecko a Fínsko)
- Websupport s. r. o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava – prevádzka e-mailovej schránky info@kavino.sk
Na základe zákona môžeme byť povinní poskytnúť údaje orgánom verejnej moci, napríklad polícii alebo súdu.
Údaje spracúvame výlučne na území Európskej únie. Mimo EÚ ani medzinárodným organizáciám ich neprenášame.
Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo:
- na prístup k osobným údajom a na ich kópiu (čl. 15),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo sa spracúvajú nezákonne (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe zmluvy automatizovane (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21; pozri Právo namietať).
Práva uplatníte e-mailom na info@kavino.sk alebo písomne na adrese sídla. Ak nebudeme vedieť overiť vašu totožnosť, môžeme požiadať o doplňujúce informácie. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitých alebo početných žiadostiach možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Vybavenie žiadosti je bezplatné.
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie. Žiadne spracúvanie nezakladáme na vašom súhlase.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Právo namietať
Proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu – teda proti meraniu návštevnosti, serverovým záznamom a kamerovému systému (čl. 21 GDPR) –, máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Námietku zašlite na info@kavino.sk.
Po doručení námietky údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právne predpisy a účinnosť
Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Tieto informácie sú účinné od 10. 10. 2026. Zmeny zverejníme na tejto stránke; rozhodujúce je znenie účinné v čase spracúvania.